Günümüzde vatandaşların kamu kurumlarıyla iletişim kurmasını kolaylaştıran en önemli platformlardan biri CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)’dir. Kamu hizmetlerinde karşılaşılan sorunlar, şikayetler veya talepler için CİMER, hızlı ve etkili bir çözüm kapısıdır. Peki, CİMER üzerinden şikayet dilekçesi nasıl hazırlanır ve gönderilir? İşte adım adım rehber…
CİMER Nedir?
CİMER, vatandaşların kamu kurumlarına doğrudan ulaşmasını sağlayan dijital bir platformdur. Başta bakanlıklar olmak üzere, birçok devlet kurumuna yönelik talepler, öneriler, şikayetler ve teşekkürler bu merkez üzerinden iletilir. Böylece kamu hizmetlerinde yaşanan aksaklıkların hızlıca çözülmesi hedeflenir. Dilekçem nerede nasıl diye düşünmenize gerek kalmadan sonucu da size digital olarak gelir.
CİMER İletişim Kanalları
- Web sitesi: www.cimer.gov.tr
- Telefon: Alo 150 (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)
- Mobil uygulamalar: iOS ve Android için CİMER resmi uygulaması
- e-Devlet entegrasyonu: e-Devlet kapısı üzerinden giriş yaparak da başvuru yapılabilir.
Bu kanallardan istediğinizi seçerek kolayca başvurunuzu oluşturabilirsiniz.
CİMER Üzerinden Şikayet Dilekçesi Oluşturma Adımları
Bir bilgisayar ya da akıllı telefon aracılığı ile kolayca başvuru yapabilirsiniz.
1. Siteye Giriş ve Kayıt
Öncelikle www.cimer.gov.tr adresine gidin. “Başvuru Yap” butonuna tıklayın. Eğer e-Devlet şifreniz varsa e-Devlet ile giriş yapmanız işleminizi hızlandırır. Üye olmadan da TC kimlik numaranız ve iletişim bilgilerinizle başvuru yapılabilir.
2. Başvuru Türünü Seçin
Karşınıza çıkan formda, başvuru türünü “Şikayet” olarak seçin. Bu seçenek, yaşadığınız olumsuz durumu yetkililere iletmenizi sağlar.
3. Şikayet Konusunu ve Detayları Yazın
Burada dikkat edilmesi gereken nokta; şikayet konusunu açık ve net şekilde belirtmek. Olayın ne zaman, nerede ve nasıl gerçekleştiğine dair somut bilgiler verin. İsim, kurum ve ilgili diğer bilgileri eksiksiz yazmaya özen gösterin.
4. Destekleyici Belgeleri Ekleyin (Varsa)
Elinizde varsa, fotoğraf, belge, video gibi destekleyici dosyalarınızı başvuruya ekleyebilirsiniz. Bu, şikayetinizin ciddiyetini ve doğruluğunu artırır.
5. Başvuruyu Gönderin ve Takip Edin
Formu tamamladıktan sonra başvurunuzu gönderin. Size bir başvuru numarası verilecektir. Bu numara ile CİMER sisteminden başvurunuzun durumunu takip edebilirsiniz.
CİMER Üzerinden Şikayet Dilekçesi Yazarken Nelere Dikkat Edilmeli?
- Saygılı ve net bir dil kullanın: İfadelere özen gösterin, hakaret ve suçlayıcı dilden kaçının.
- Somut örnek ve tarihler verin: Olayın ciddiyetini ortaya koyacak bilgiler ekleyin.
- Kişisel bilgilerinizi doğru girin: Geri dönüş için iletişim bilgileriniz eksiksiz olmalı.
- Yasalar çerçevesinde hareket edin: İftira ya da asılsız iddialardan uzak durun.
👍 Sonuç
CİMER, şikayetlerinizi resmi mercilere iletmenin en güvenilir ve kolay yoludur. Adım adım takip edilen bu sistemle, kamu kurumları yaşanan sorunları fark eder ve çözüm için harekete geçer. Siz de karşılaştığınız sorunları, CİMER üzerinden hızlı ve etkili bir şekilde bildirebilir, hakkınızı arayabilirsiniz.
Boşanma davası ile ilgili CİMER üzerinden yapılabilecek örnek bir şikayet dilekçesi metni:
Konu: Boşanma Davasında Yaşanan Hak İhlalleri Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
[Boşanma süreci/mahkemesi] ile ilgili yaşadığım süreçte, tarafıma karşı hukuka aykırı ve hakkaniyete uygun olmayan uygulamalar yapılmaktadır. Özellikle [belirtilen tarih veya tarih aralığı] tarihinde gerçekleşen duruşmada, mahkeme sürecinin adil ve tarafsız yürütülmediğine dair ciddi endişelerim bulunmaktadır.
Bu durum, hakkımın korunmasını engellemekte ve mağdur olmama sebep olmaktadır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hakkaniyet çerçevesinde sürecin değerlendirilmesini talep ederim.
Bilgilerinize sunar, gereğini arz ederim.
Ad Soyad: [Adınız Soyadınız]
İletişim: [Telefon/E-posta]
Tarih: [GG/AA/YYYY]
